MESKİ GENEL MÜDÜRÜ GÜNGÖRDÜ, DÜNYA ÇEVRE GÜNÜ'NÜ KUTLADI

Mersin Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürü Baha Günhan Güngördü, 5 Haziran Dünya Çevre Günününü kutladı.

Gelecek nesillere bırakılacak en değerli miras olan çevrenin korunmasının önemli olduğunu ifade eden MESKİ Genel Müdürü Baha Günhan Güngördü şunları kaydetti: “Çevre, tüm insanlık için yaşamsal öneme sahiptir. İnsanlığın ortak meselesi olan çevreyi koruma görevi; bireylerin şahsi ve toplumsal bir görevdir. Yeryüzünde yaşam süren tüm canlılar doğal bir çevrenin parçasıdır. Belirli bir denge ve döngünün ürünü olan bu çevre, sahip çıkmamız gereken en değerli mirasımızdır. MESKİ Genel Müdürlüğü olarak bu mirası korumak için var gücümüzle çalışıyoruz. Gelecek nesillere daha temiz ve yaşanabilir bir Mersin bırakmak adına, başta atıksu arıtma tesislerimiz olmak üzere çevreci yatırımlarımızı bir bir hayata geçiriyoruz. Bu tesislerimiz sayesinde atıksu kaynaklı çevre kirliliğini mümkün olan en düşük seviyelere indirerek, arıtılan atıksuların doğaya sağlıklı şekilde salınımını gerçekleştiriyor ve doğal döngüye katkı sağlıyoruz. Bunun dışında yaptığımız kanalizasyon, içme suyu, dere temizliği gibi alt ve üst yapı çalışmalarımızın da tamamıyla yine  çevrenin ve dolayısıyla insan sağlığının korunmasına hizmet ediyoruz. Sahip olduğumuz çevre bilinciyle, daha temiz ve sağlıklı Mersin inşa etmek için çıktığımız bu yolda aralıksız çalışmaya devam edeceğiz. MESKİ ailesi olarak güzelliklerle dolu bu dünyada daha temiz bir çevrede huzurla yaşamak dileğiyle 5 Haziran Dünya Çevre Gününü kutlarım.” dedi



Memnuniyet Anketi

Yaşınızı öğrenebilir miyim? Söylenen yaşı açık olarak yazıp, ilgili kutucuğa işaretleme yapınız.









Cinsiyeti işaretleyiniz.


Görüşülen kişinin su abonesi olduğu ilçeyi işaretleyiniz, Mahalle adını açık olarak yazınız.













Görüşülen abonenin yerleşim yeri türünü işaretleyiniz.


Abonelik türünü işaretleyiniz. Birden fazla abonelik türü var ise görüştüğünüz yerdeki abonelik türünü değerlendirmesini isteyiniz.








Aşağıda okuyacağım fatura ödeme yollarından hangisi veya hangilerini tercih ediyorsunuz?







MESKİ’den almış olduğunuz hizmeti her bir ifadeye katılım derecenizi 1 ile 5 puan arasında not vererek değerlendirir misiniz? 1 puan bu ifadeye kesinlikle katılmadığınızı, 5 puan ise kesinlikte katıldığınızı ifade etmektedir.
Ürün ve Hizmet Sunumu
1- Abonelik hizmeti verilen binalara kolayca ulaşabiliyorum.





2 - Abonelik hizmeti verilen binalar geniş, ferah ve konforludur.





3 - Abonelik hizmeti verilen binalar temiz ve sağlıklıdır.





4 - Abonelik hizmet binalarında çalışan sayısı yeterlidir, işlemlerim hızlıca yapılır.





5 - Abonelik sırasında istenen belgeler yeterli, kolayca hazırlanabilir türde ve sayıdadır.





6 - Abonelikte ödenen abonelik teminat bedeli ödenebilir/normal düzeydedir.





7 - Abonelik sonlandırıldığında teminat bedelini kolayca tahsil edebiliyorum.





8 - Faturalar her ay düzenli olarak elime ulaşır.





9 - Faturalar okunaklı ve anlaşılır bir şekilde düzenlenir.





10 - Fatura ödeme noktaları yeterlidir.





Ürün ve Hizmet Değeri
11 - Musluklardan kaliteli içilebilir nitelikte su akar.





12 - MESKİ'ye ödediğim fatura tutarı, aldığım hizmete değerdir.





13 - MESKİ çalışanları bilgili, konusunda uzman kişilerdir.





14 - MESKİ çalışanları ilgili, saygılı, güler yüzlü kişilerdir.





İmaj ve İtibar
15 - MESKİ su tasarrufu konusunda vatandaşlara bilgilendirme yapar, önerilerde bulunur.





16 - MESKİ, temiz su kaynaklarının korunması konusunda çalışmalar yapar.





17 - MESKİ, bildirdiği su kesinti zamanlarına uyar.





18 - MESKİ’nin yaptığı duyuru ve haberlere güvenirim.





19 - MESKİ tüm abonelerine eşit, adil hizmet verir.





Abone Hizmeti, İlişkisi ve Desteği
20 - MESKİ, su kesintisi yapacağı zaman haber verir.





21 - MESKİ çalışanları hızlı hizmet verir.





22 - MESKİ şikayetlerimi dikkate alır, ilgilenir.





23 - MESKİ şikayetlere zamanında çözüm bulur.





24 - MESKİ internet sitesi üzerinden işlemlerimi kolayca yapabiliyorum.





25 - MESKİ arıza bildirim telefon hattına kolayca ulaşabiliyorum.





26 - MESKİ yaptığı hizmetler, çalışmalar hakkında daima bilgi verir.





Abone Bağlılığı
27 - MESKİ’nin sunduğu hizmetlerden genel olarak memnunum.