MESKİ KENDİ ARAÇ BAKIMINI KENDİSİ YAPIYOR

Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, Mersinliler’e hızlı ve kesintisiz hizmet vermek için her alanda olduğu gibi hizmet araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımı konusunda da kendi bünyesinde çalışmalar yürütüyor.

MESKİ Genel Müdürlüğü bünyesinde bulunan Makine İkmal ve Tesisleri Dairesi Başkanlığı, farklı marka araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımını kendi bünyesinde bulunan profesyonel çalışanları tarafından gerçekleştirerek, kurumu zaman ve maliyet karına geçirdi.

Makine İkmal ve Tesisleri Dairesi Başkanlığı, araç parkında bulunan ve her türlü araç ve iş makinelerinin tüm bakım ve onarımlarını dış servislere ihtiyaç duymaksızın kendi bünyesinde, merkez atölyede ve mobil ekipler vasıtasıyla yerinde müdahalelerle tamir ve bakımlarını gerçekleştirerek, büyük bir başarıya imza attı. 2 bin 17 adet iş emri ile arazide görev mahallinde bulunan araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımları, 2 bin 126 adet iş emri ile de merkez atölye imkanlarıyla mevcut araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımları yapılarak, toplam 4 bin 143 adet iş emri ile MESKİ hizmet alanları bünyesinde kullanılan araç ve iş makinelerinin etkin, ekonomik ve yüksek performansta sürdürülebilir hizmet yürütmelerine olanak sağlanıp, bölgede model olma yolunda bir başarıya imza atıldı.

MESKİ Genel Müdür Vekili Can Taşkın, MESKİ araç parkında bulunan araç ve iş makinelerinden özellikle teknik donanımları itibariyle kendine has özellik taşıyan araç, iş makinesi ve üst yapı ekipmanlarının revize işlemini dışarıda yapım maliyetinin yüksek olmasından dolayı MESKİ atölyelerinde ve Mobil Ekipler marifetiyle yaptıklarını ifade ederek, bu tasarrufun mali kazanç ve hizmetlerin aksamadan sürdürülebilir bir şekilde yürütülmesinin önemli olduğunu belirtti.

Hizmet araçlarının her türlü bakım, onarım ve tedarik işlemlerinin sorumlu birimler çatısı altında uzman personeller tarafından yapıldığını ve bunun etkin ve ekonomik olduğunu belirten Taşkın, şöyle devam etti:

“MESKİ bünyemizde bulunan merkez ve gezici atölyelerimiz tarafından araç ve iş makinelerimizin bakım ve onarımlarının yapılmasına önem vermekteyiz. Söz konusu bakım ve onarımların dışarıdan hizmet alımı ile yaptırılması halinde maliyetlerin çok yüksek olduğu tarafımızca değerlendirilmiştir. Bu nedenle uzman personellerimizle bakım ve onarım hizmetleri vermeye ağırlık verdik. Atölyemizde yapılanlar sadece bozuk olanı onarmak ya da yenilemek değil aynı zamanda önleyici bakım ve periyodik kontrollerini yaparak kendi malımıza sahip çıkma, kurum aidiyet duygusunun arttırılması ve hizmetlerimizin kesintisiz olarak devam etmesine katkı sunacağının bilincindeyiz. Araçlarımızın tamir bakımlarını hızlı şekilde yaparak hem zamandan tasarruf ediyoruz hem de daha ekonomik oluyor. Kurumumuza bu önemli tasarrufu sağlayan mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum”dedi



Memnuniyet Anketi

Yaşınızı öğrenebilir miyim? Söylenen yaşı açık olarak yazıp, ilgili kutucuğa işaretleme yapınız.









Cinsiyeti işaretleyiniz.


Görüşülen kişinin su abonesi olduğu ilçeyi işaretleyiniz, Mahalle adını açık olarak yazınız.













Görüşülen abonenin yerleşim yeri türünü işaretleyiniz.


Abonelik türünü işaretleyiniz. Birden fazla abonelik türü var ise görüştüğünüz yerdeki abonelik türünü değerlendirmesini isteyiniz.








Aşağıda okuyacağım fatura ödeme yollarından hangisi veya hangilerini tercih ediyorsunuz?







MESKİ’den almış olduğunuz hizmeti her bir ifadeye katılım derecenizi 1 ile 5 puan arasında not vererek değerlendirir misiniz? 1 puan bu ifadeye kesinlikle katılmadığınızı, 5 puan ise kesinlikte katıldığınızı ifade etmektedir.
Ürün ve Hizmet Sunumu
1- Abonelik hizmeti verilen binalara kolayca ulaşabiliyorum.





2 - Abonelik hizmeti verilen binalar geniş, ferah ve konforludur.





3 - Abonelik hizmeti verilen binalar temiz ve sağlıklıdır.





4 - Abonelik hizmet binalarında çalışan sayısı yeterlidir, işlemlerim hızlıca yapılır.





5 - Abonelik sırasında istenen belgeler yeterli, kolayca hazırlanabilir türde ve sayıdadır.





6 - Abonelikte ödenen abonelik teminat bedeli ödenebilir/normal düzeydedir.





7 - Abonelik sonlandırıldığında teminat bedelini kolayca tahsil edebiliyorum.





8 - Faturalar her ay düzenli olarak elime ulaşır.





9 - Faturalar okunaklı ve anlaşılır bir şekilde düzenlenir.





10 - Fatura ödeme noktaları yeterlidir.





Ürün ve Hizmet Değeri
11 - Musluklardan kaliteli içilebilir nitelikte su akar.





12 - MESKİ'ye ödediğim fatura tutarı, aldığım hizmete değerdir.





13 - MESKİ çalışanları bilgili, konusunda uzman kişilerdir.





14 - MESKİ çalışanları ilgili, saygılı, güler yüzlü kişilerdir.





İmaj ve İtibar
15 - MESKİ su tasarrufu konusunda vatandaşlara bilgilendirme yapar, önerilerde bulunur.





16 - MESKİ, temiz su kaynaklarının korunması konusunda çalışmalar yapar.





17 - MESKİ, bildirdiği su kesinti zamanlarına uyar.





18 - MESKİ’nin yaptığı duyuru ve haberlere güvenirim.





19 - MESKİ tüm abonelerine eşit, adil hizmet verir.





Abone Hizmeti, İlişkisi ve Desteği
20 - MESKİ, su kesintisi yapacağı zaman haber verir.





21 - MESKİ çalışanları hızlı hizmet verir.





22 - MESKİ şikayetlerimi dikkate alır, ilgilenir.





23 - MESKİ şikayetlere zamanında çözüm bulur.





24 - MESKİ internet sitesi üzerinden işlemlerimi kolayca yapabiliyorum.





25 - MESKİ arıza bildirim telefon hattına kolayca ulaşabiliyorum.





26 - MESKİ yaptığı hizmetler, çalışmalar hakkında daima bilgi verir.





Abone Bağlılığı
27 - MESKİ’nin sunduğu hizmetlerden genel olarak memnunum.